 申请账号(开户)后，如何对计算机进行设置才能上网？
答：校园网内用户的计算机的网络设置可参考“上网参数设置”栏目介绍。
住校外的师生用户若想访问校内资源，请设置代理服务器，详情参考“校外如何连入校园网”。
上网是如何收费的？哪些是免费网站，哪些是收费网站？
答：我校目前仍采用按流量计费的收费策略，以学生用户为例，所有的收费包括三项：一次性的30元开户费、每月5元的网络管理费、流量费。前两项属固定收费，流量费则根据用户上网的情况有所差异。
网站分免费和收费网站两类，具体地说，只要在“CERNET（教育网）分担费用政策中定义的国内流量IP列表”中的网站都属免费网站，其他则是收费网站。用户可以在我校主页用户服务版块中“免费IP验证”栏目中对网站进行判断，以判断网站是否属收费网站。
2006年3月起，学校就计费问题做了新修改，包括：
1）资费标准由原1元/MB下调到0.6元/MB，差额部分学校承担。
2）有利师生教学科研的收费网站可发送到邮箱 nc@szu.edu.cn ，网络中心统计并上报学校增加到免费网站列表中，流量费由学校负担。
另外，在新的校园网建设项目中会增加包月、计时包月、计流量等多种灵活收费方式供大家选择。
个别用户有个认识误区：只要是网站上声明是免费的站点都是免费的。这是不同的概念，网站上所说的免费，是指网站的资源对浏览者是不收费的，其实除了部分提供音像资料（如电影、电视、歌曲、图片）的网站采用会员制进行收费外，全球绝大部分网站都不向浏览者收取费用的。而CERNET（教育网）定义的收费是：只要在非免费IP范围的网站浏览或下载信息就要产生国际流量费用，跟网站本身是否对浏览者收费无关。
校园网内如何上QQ或MSN？
答：由于校园网内的计算机使用的是内部IP，要访问外部资源同样需要设置代理，QQ可以采用Sockes代理，设置方法：
运行QQ→系统参数设置→网络设置→选中“代理设置”中的“使用SOCKS5代理”，然后在地址栏填写socks5.szu.edu.cn，端口号填写1080，用户名和密码栏清空，填写完后可点击“测试”按钮看是否能连接到服务器，若显示正常工作则说明配置成功→确定即可。
为了确认能成功登录QQ，可先关闭QQ然后重新运行QQ再登录。
建议用户下载最新版本的QQ，新版QQ可以使用HTTP代理，可以保证更稳定快速的网络连接。设置方法与IE设置方法类似，在上述“代理设置”对话框内选择HTTP代理，填写proxy.szu.edu.cn，端口号为8080，同时填入用户名和密码。
MSN与QQ设置类似，可参照以上方法。
如何远程维护托管在校服务器上的网站？
答：托管于学校WWW服务器的网站主要有院系网站、科研机构网站及部分学生社团站点，这些网站的页面更新和维护工作采用FTP远程维护的方式。
1、在本地计算机正确安装FTP客户端工具软件如FlashFXP、CuteFTP等
2、服务器地址为210.39.3.162，端口号8080，登录名和密码由网络中心提供
3、服务器不支持被动模式，校外连接服务器时请使用HTTP代理方式
4、更新文件时建议先下载到本地计算机，做好备份后再进行修改上传覆盖
5、建议管理员经常修改登录密码，先连接到服务器，运行命令格式为：site
pswd 旧密码 新密码
深大教师在校外如何浏览校园公文通和领导
信箱(学院信箱或部门信箱)？
答：由于校园公文通和领导信箱(学院信箱或部门信箱)栏目是禁止校外用户浏览的，部分教师家住校外，但只要通过一定的身份验证，同样可以如同在校内一样浏览以上栏目。
方法一：如果已在网络中心开户，请使用代理服务器方式登录，详情参考“校外如何连入校园网”。
方法二：未设置学校代理时，将自动弹出身份验证页，输入您的校园卡号和查询密码，也能顺利访问了。忘记密码请携卡到校园卡卡务中心设置新密码。
VPN服务常见问题解答
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客户端设置中输入的用户名与口令是如何获得的？
答：客户端中输入的用户名与口令就是用户在网络中心开的账号。
** 在使用中需要注意什么方面的安全问题？
答：用户在使用该服务中，不要将自己的用户名与口令告诉其他人，避免别人使用你的帐户访问国外资源，造成不必要的损失。
** 通过客户端连接成功后，我可以使用校内各种服务吗？
答：考虑到安全的需要，我们在该服务中目前只开通了常用的HTTP浏览等服务，其他服务暂时未开放。
** 我是小区宽带用户，为什么使用该服务时建立连接不成功？
答：这是因为有些校园网用户所在的小区宽带网络分配的是内部IP地址，造成无法正常使用该服务的状况，这部分用户可以采用先拨号到Internet（如96169、96333、16300等）再通过该服务访问校内资源。
** 我通过客户端连接上去后，为什么无法访问校外站点了（如中国期刊网）？
答：虚拟专网服务的本意只是让大家访问校内资源，如果需要访问校外站点，用户可以在连接到Internet后直接访问，不需要使用该服务。但由于个别校外数据库对访问的地址作了限制，如中国期刊网，用户在家里访问这类站点时，需要设定学校的代理服务器方能正常访问
设置方法如下：打开IE->工具->Internet选项->连接，找到当前使用的连接（如果是拨号、ADSL等方式，在拨号与虚拟专用网络设置下面；如果是小区宽带，是局域网设置），选择设置，选上“使用代理服务器”及“本地地址不使用代理”，并输入“proxy.szu.edu.cn”(不含引号，以下同)，端口是“8080”，选择“高级..”按钮，在“例外”栏内输入“*.szu.edu.cn;192.168.*”，确定后即可。注意如果用户不需要访问期刊网等校外站点时，要将代理取消，否则会按照国际流量计费，给用户带来不必要的开销。
校园内无线网上网如何设置？
答：1）计算机须配有无线网卡（内置或外置），并正确安装驱动程序，网络设置默认即可。
2）确认所在地区有无线网信号，信号覆盖区域包括办公楼前后广场、图书馆、师范学院广场、体育馆、田径场、研究生楼周边地区等。系统通常会显示信号强弱。
3）只要能打开我校主页说明上网正常，登录校外网站须另设置代理。
上网有故障了应该怎么办？
答：我们特别开设了“故障报修”栏目，请在上网出现问题的时候借用其他同学计算机打开学校主页，在用户服务栏点击“故障报修”上报网络故障。各宿舍楼或办公楼都有相应的网管员，他们会及时获悉上报的网络故障，第一时间与用户取得联系，并上门解决故障问题。当然，在整层或整栋宿舍楼网络完全中断的情况下，可及时拨打网络中心值班电话2653-7109。
近期个别用户将故障信息发布到部门信箱，但没有详细的故障说明，或者未留下有效的联系方式和故障发生地址，致使问题迟迟不能解决。因此，请用户尽量采用更合理的上报方式，以便问题更有效地解决。
上网密码有什么防盗措施吗？
答：有一些措施可在一定程度上避免密码被盗，比如：
1．安装操作系统的补丁。Windows系列操作系统的bug很多。对于很多病毒，光靠杀毒是不够的，必须打好相应补丁。建议用户使用深圳大学主页→用户服务→Windows自动更新。
2．安装一套好的杀毒软件。要能即时升级的，不升级的杀毒软件和没有差不多。建议用户使用深圳大学主页→用户服务→病毒防治→McAfee杀毒软件（网络版）。
3．单机防火墙（ZoneAlarm、金山网镖、BlackICE、瑞星、微软自带防火墙）。防火墙能监视所有程序与Internet的连接情况。任何程序想连到网络，都要通过防火墙。用户可以看到是什么程序想连接到那个网络位置，要通过那个端口，使用的网络资源等情况。
4．帐号决不外借。
5．密码设置策略：密码不要太简单，长度8位以内。尽量不要使用生日、姓名、电话号码，不要用在字典上可以查到的单词。也不要用纯数字或纯英文字母。如果是以上的情况，密码是很容易被解的。每隔一定时间，要更改密码。代理服务器PROXY密码修改：深圳大学→用户服务→密码修改。邮件帐户密码修改：深圳大学→Web-Mail→个人设置修改密码。
6．如果在公共场所（图书馆、机房、他人机器）上网输入用户密码时，切勿选择保存密码。下网离开前关机。
7．经常查询网费。查询方法：深圳大学主页→用户服务→上网费用查询。
**对以上解答有任何疑问，请与网络中心联系，电话2653-7109
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